DSC_0207 FavoriteLoading 

Засновник рекламного агентства UaMaster Євген Шевченко поділився секретами просування у мережі.

Засновник рекламного агентства UaMaster Євген Шевченко займається інтернет-маркетингом півтора десятиліття. Він каже, що журналістам вкрай потрібно розуміти, як працює інтернет-реклама: тільки так можна оцінити комерційний потенціал медіа, з якими вони співпрацюють. На лекції у Школі журналістики УКУ Євген Шевченко розповів про можливості інтернету для реклами та PR

В останні роки інтернет став одним із ключових медіа для бізнесу. Ринок реклами в офлайнових медіа за два роки у гривневому еквіваленті впав удвічі, а в доларовому — в шість разів. До того ж, друковані ЗМІ поступово вимирають.

Онлайнові медіа приходять на зміну офлайновим, і їх, у свою чергу, витісніють соціальні медіа. Під час буревію Айрін у США кілька років тому онлайн-медіа не встигали давати новини так швидко, як це робили користувачі твітера, фейсбука та інших соціальних медіа. В Україні також є ця тенденція: наприклад, інстаґрам Каті Осадчої має триста тисяч підписників — це більше за наклад будь-якого комерційного друкованого видання.

Щомісяця в мережу заходять 22 мільйони українців. Користувачів, активних щодня — 16 мільйонів. Ці цифри говорять про те, що половина рекламних грошей мала б витрачатись на інтернет- та мобайл-рекламу. Проте за минулий рік на рекламу в інтернеті пішла чверть грошей, що були на рекламному ринку.

Велика перевага онлайн-реклами над офлайновою — це точність і керованість. Тут ми можемо визначити кількість переглядів із точністю до одиниць. Якщо ви розміщуєте по усьому Львову банери з рекламою продукту, а за місяць продажі не зростають, 90% маркетологів не шукатимуть причини й не стануть покращувати щось у кампанії — скоріш за все, вони її просто припинять.

В інтернеті ж можна відстежувати динаміку статистики кліків та відвідувань, покращуючи кампанію залежно від отриманих даних. За допомогою аналітичних сервісів на зразок Google Analytics (безкоштовного, якщо ви не маєте мільйона відвідувачів щодня) можна відстежувати статистику прочитання та скролінгу публікацій, час перебування на сайті, стать, вік та інші параметри аудиторії.

В Україні є проблема: люди, що замовляють рекламу, не завжди вміють формулювати мету й задачі кампанії. Одна з найкращих моделей рекламної кампанії — це модель SMART, де цілі є конкретними, вираженими у цифрах, реалістичними і мають чіткі часові межі. Стратегічне планування рекламної кампанії обов’язково повинне мати план виконання довгострокових і короткострокових завдань — маркетинговий бриф, що базується на задоволенні потреб замовника чи формуванні нових. Такий план розрахований на строк від місяця до року.

Мета рекламної кампанії — переконати людину, яка лежить на канапі та ще ні про що не думає, що їй треба щось придбати. В цьому випадку ви враховуєте алгоритм, відповідно до якого люди зазвичай роблять покупки:

потреба (усвідомлена та неусвідомлена) → пошук → порівняння та оцінка → покупка → зворотній зв’язок

Останній пункт дуже важливий, адже дві третини перед тим, як щось купити, читають додаткову інформацію про товар і послуги. Такій інформації довіряють близько 80%.

Головні інструменти просування в інтернеті — банери, відео, тізери, реклама в соцмережах і контекстна реклама. У світі широко використовується Google Display Network, сервіс, що працює з контекстною рекламою та ремаркетингом.

Вартість кліка в контекстній рекламі залежить від клікабельності. Якщо текст нудний і не відповідає запиту, ви будете отримувати мало кліків і платитимете за них достобіса грошей. Важливою передумовою ефективності реклами є функціональність сайту. Він має бути зручним і завантажуватись упродовж чотирьох секунд — якщо більше, ви отримаєте у три рази менше відвідувачів. Мобільна версія має бути адаптованою під ґаджет і нормально відображатись.

Слід використовувати «карту емпатії»: це метод дослідження аудиторії, який допомагає створити модель споживача для продукту, який ви хочете продати, й дозволяє збільшити ефективність сайту в рази з мінімальною кількістю витрат. Дизайн сайту має бути ефективним, а не гарненьким: його мета — продавати та інформувати. Пошукові системи не люблять і не індексують flash-сайти. Щоб сайт продавав, кнопку з цільовою дією треба зробити великою та неодмінно інвертувати колір, щоб вона виділялась. Заклик до дії потрібен завжди: купи, дізнайся, понюхай, запитай, спробуй, запишись на тест-драйв. Не важливо, що саме: коли ви кажете людині, що робити, вона бере і робить.

Фото авторки