Які проблеми допоможе розв’язати оновлення.
CMS, плагіни, модулі, швидкість завантаження — усі ці поняття не завжди зрозумілі тим, хто створює медіа. І це не дивно, адже редакція має займатись контентом. Натомість невеличкі медіа не завжди мають можливість делегувати технічні обов’язки спеціалістам і редактори видань намагаються розібратись в усьому самотужки. Керівник сервісного медіа для креативного класу Gwara Media Сергій Прокопенко розповів, як оновив сайт свого медіа під час участі в програмі Local Media Innovations.
Фрилансери: ніколи знову
Ми оновлюємо сайт уже втретє. Перший сайт робили самостійно на готовій темі WordPress. Він добре працював, але мало чим відрізнявся від стандартних сайтів. Минулого року вирішили оновити портал і залучити для цього спеціалістів, аби отримати гарний результат.
Я зрозумів, що є три шляхи:
- найняти розробників до свого штату і сформувати технічний відділ;
- звернутись до веб-студії, яка займається розробкою сайтів;
- шукати фрилансерів.
Першим варіантом користуються такі великі національні медіа, як «Громадське» та «Українська правда». Технічний відділ міг би не тільки зробити новий сайт для Gwara Media, а й постійно його підтримувати — оновлювати плагіни, оптимізувати базу даних та вирішувати поточні проблеми. Через те, що ми маленьке регіональне медіа, 3–5 спеціалістів нам не по кишені. Щодо другого варіанту, то тут мене також лякала ціна на послуги, оскільки чув від знайомих, що топові агенції беруть за сайти $10 000. Тому ми вирішили звернутись до фрилансера.
Фрилансери теж бувають різні: є люди, які працюють в IT-компаніях, розуміються на процесах і беруть собі проєкти на сторону. А є фрилансери, які ніде не працюють фултайм і беруть багато задач від різних клієнтів. Нам трапився якраз другий варіант. Людина надала гарне портфоліо, але посередині проєкту з різних причин наша співпраця завершилася. У результаті сайт виявився недоробленим, і ми знайшли іншого фрилансера, але він також не зміг його повністю закінчити.
Ми отримали новий недороблений сайт із проблеми з версткою, налаштуванням аналітики, швидкістю завантаження. Наш трафік впав, і я зрозумів, що більше не буду працювати з фрилансерами, краще зібрати кошти і знайти хорошу студію. Загалом за цей час я зрозумів, що співпрацювати з фрилансерами можна тільки над точковими завданнями, а коли хочеться змінити щось глобально, варто заручитись підтримкою спеціалізованої агенції. Завдяки гранту ми отримали 100 тисяч гривень від Львівського медіафоруму й вирішили витратити їх на новий сайт і почали шукати хорошу веб-студію.
Як знайти студію
Наш ключовий запит — зробити новий сайт за демократичною ціною і з адекватними людьми. Веб-студій в Україні дуже багато, тому спочатку я дивився, хто робив сайти таким медіа як Platfor.ma, MC Today, Na chasi — зазвичай у футері зазначається розробник. Потім я подумав, якщо ми невелике регіональне медіа, то варто пошукати маленьку студію. Я згадав, що чотири роки тому разом зі студією MURAHA, ми працювали над проєктом для партнерів. Це молода амбітна компанія, з якою вдалось знайти спільну мову і вибудувати проєктні зв’яки. Саме тому я вирішив робити сайт із ними.
Як працюють веб-агенції
Перш, ніж розробляти сайт, ми вирішили оновити наш візуальний стиль. Я звернувся до агенції, що займається візуальними комунікаціями, де нам розробили бренд-кіт. У 2016 році ми самотужки зліпили Gwara Media: обрали колір, назву, логотип, але за 4 роки це все застаріло. Я зрозумів, що для зв’язку з аудиторією важлива візуальна ідентичність і єдність у комунікаціях. Разом з агенцією ми робили дослідження, потім 4 варіанти дизайну й опитували дві фокус-групи.
Ми просили агенцію зробити нам візуальний стиль, який ми могли б легко імплементувати в соцмережі й на сайт. У результаті нам підібрали tone of voice, кілька брендових кольорів і фірмову типографіку.
Елементи фірмового стилю
Ці палички дуже легко вставляються в будь-який дизайн і вони роблять нас впізнаваними. Крім цього, порадили змінити логотип на сильніший візуальний образ. Було дуже важко прощатись зі своїми старими рішеннями, але все це заради розвитку. Також ми попросили їх дати нам консультацію того, як може виглядати сайт. Ці напрацювання враховують у веб-агенції MURAHA. Тепер після 4 років існування ми отримали якісний бренд-кіт, який забезпечує цілісність нашої комунікації з читачами.
Після цього почали робити сайт з MURAHA. Перевага агенції в тому, що вона може провести суміжну експертизу, наприклад, ми попросили зробити нам SEO-аудит. В іншому разі ми би пішли за цією послугою до SEO-агенції, вони б запропонували свої варіанти покращення, а тут знову потрібні програмісти, щоби це все впровадити. Довелось би передавати інформацію від одних спеціалістів до інших, що призвело б до проблем і непорозумінь. А так усе в одній студії і всі питання з’ясовуються всередині.
Після аудиту, спеціалісти MURAHA написали технічне завдання (ТЗ) на 30 сторінок, два рази запрошували нас на розмову, презентували ТЗ та робили правки за нашими проханнями. Я спочатку дуже здивувався з тих 30 сторінок та розмов, думав, що це якось бюрократично, але потім зрозумів, що це дає системність та чіткість у роботі. У технічному завданні прописані всі етапи роботи над сайтом, критерії та вимоги. Це працює в обидва боки — студія захищає свою роботу, апелюючи до зафіксованих вимог, а замовники впевнені, що все прописане буде реалізовано. Крім цього, до ТЗ можна вносити корективи й узгоджувати нові пункти. От нещодавно ми зрозуміли, що нам потрібна авторизація через Facebook та Google, проговорили це з розробниками та внесли в технічне завдання.
На основі ТЗ MURAHA зробила структуру сайту: головна сторінка, рубрики, спецпроєкти. Потім зробили прототип — приблизне розміщення всіх елементів на сайті й ми все це поетапно узгоджували. Прототип — це наш кістяк, поверх якого можна рухатись, цей етап дозволяє знайти спільну мову з виконавцями й бути впевненим, що результат буде задовільним. З нашого досвіду з’ясувалося, що у фрилансерів не такий ґрунтовний підхід, вони хочуть зробити все якомога швидше.
До агенції в нас з’явилося побажання, щоби ми в майбутньому могли завдяки модулям допрацьовувати сайт. Також ми зробили UI-кіт, у ньому прописані всі шрифти для будь-якого типу тексту. Якщо через півроку ми захочемо додати нові рубрики, щось перейменувати або змінити, я можу дати цю задачу навіть фрілансеру, тому що є гайд, у якому прописані стандарти.
Щодо платформи сайту, то ми залишаємось на WordPress. Але ми вирішили не обирати тему серед тих, що пропонує сервіс, а зробити разом з MURAHA унікальну з нуля. За словами розробників, готові теми перевантажені додатковими плагінами, які часто навіть не потрібні, але роблять сайт важчим і повільнішим. Нова тема, створена з нуля, буде дорожчою, але оптимізованою.
Андрій Рак, директор MURAHA
Як зрозуміти, що сайт потребує оновлення
Будь-якому медіа потрібно займатись інтернет-маркетингом, а він завжди будується на аналітиці. Якщо ви бачите, що у вас не зростають охоплення, відвідування, падають показники проведенного часу на сайті та глибини перегляду — це дзвіночок, що потрібно щось змінювати. Загалом, зовнішній вигляд сайту з часом набридає, тому в ідеалі варто щороку робити значний апдейт.
Як знайти підрядників
80 % наших клієнтів — це компанії, які раніше працювали з фрилансерами, але залишились незадоволеними. Річ у тім, що фрилансери — це одинаки, якщо в них щось стається, то вони можуть не відповідати на ваші повідомлення й затягувати строки. В агенції, по-перше, є штат співробітників, де один розробник може замінити іншого, а по-друге, є можливість працювати за договором і за більш серйозними зобов’язаннями.
Вартість роботи буде відрізнятись залежно від агенції. Якщо ви локальне медіа з невеликою аудиторією, на ваш сайт не лягатиме тягар великих навантажень по відвідуваності. Це означає, що можна зробити сайт дешевше, до $1500. Якщо у вас є стратегічні цілі й ви збираєтесь зростати, то вартість роботи — від $2500.
Наприклад, з Gwara media ми вирішуємо ряд цікавих завдань, одне з яких — нескінченне підвантаження новин. Це схоже на нескінченну стрічку в Instagram — як тільки користувач закінчує читати один матеріал, знизу одразу підвантажується наступний. Ця функціональність здорожчує вартість робіт.
Варто шукати агенцію по відгуках знайомих, які вже працювали з нею. Також важливий критерій — це кількість років на ринку. Потрібно переглянути портфоліо агенції й перевірити, чи є в них роботи у вашій ніші. Корисним ресурсом у пошуку студії є портал IT Рейтинг України. Ви можете подивитись ТОП-100 компаній по Україні або ж по вашому регіону, розіслати їм брифи та порівняти комерційні пропозиції. Для початку раджу зв’язатись мінімум із 5 студіями.
Краще оминати агенції, які пропонують вам безкоштовно зробити технічне завдання. Це має бути максимально детальний документ, у якому прописані всі функції сайту — це не одна година роботи.
Бажано розуміти, що саме ви хочете змінити, ґрунтуючись на аналітиці та трендах. Гарні агенції звісно будуть вас консультувати й радити, що на їхню думку, можна змінити, але й ви маєте мати власне бачення. Розробники є експертами в IT, але не в медіа, тому можуть не розуміти деякі глибинні речі.
Як обрати платформу для сайту
WordPress — найпопулярніша система керування сайтами у світі. Її створювали спеціально для блогів, а вже потім через популярність функціонал розширили під інтернет-магазини та лендінги. Саме тому WordPress чудово підходить для регіональних медіа. Він має обмеження стосовно навантажень: якщо буде велика кількість відвідувань (більше 50 000 користувачів на день), то сервер може некоректно працювати. Цю проблему можна вирішувати через оптимізацію, але в цьому немає сенсу, якщо ви велике медіа. У такому випадку є сенс переходити на фреймворки та писати систему під себе, особливо коли з’являються нові бізнес-задачі, як-то спецпроєкти в широкій верстці або складна адміністративна панель, донати тощо.
Для більшості невеликих медіа WordPress — ідеальне рішення, оскільки з ним працює велика кількість хороших розробників, також платформа має велику кількість готових модулів та рішень. Наприклад, є SEO-модулі, які дозволяють зручно та швидко заповнювати сторінки SEO-даними, існують модулі для інтеграції із соцмережами, а також для оптимізації швидкості завантаження сайту. А якщо у вас є специфічні завдання, програмісти, як правило, добре знають ядро системи й можуть їх вирішити.
Якщо з часом ваші бізнес-задачі зміняться й виникне потреба в розширені, то перейти з WordPress на щось інше не дуже складно. Усі дані сайту зберігаються в базі даних, а не локально, тому досвідчені розробники зможуть дістати інформацію й коректно розподілити її в нову базу даних без втрати посилальної маси (що важливо для SEO). А в якості тимчасового швидкого рішення можна налаштувати власний сервер.
Матеріал опубліковано в рамках програми Local Media Innovations, яку реалізує Львівський медіафорум, за фінансової підтримки Міністерства закордонних справ Чеської Республіки у рамках Transition Promotion Program. Погляди, викладені у цьому матеріалі, належать авторам і не відображають офіційну позицію МЗС Чеської Республіки.
Головне зображення Boba Jaglicic
